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\u00bfPuede la memoria sesgar nuestras decisiones? \u00bfElegimos en funci\u00f3n de lo que recordamos o tenemos nuestras preferencias claramente establecidas? Aunque la investigaci\u00f3n sobre toma de decisiones cuenta con una considerable tradici\u00f3n, la forma en que \u00e9stas se relacionan con otros procesos cognitivos ha sido ampliamente desatendida. En el presente trabajo se presentan evidencias que permiten relacionar la memoria con la toma de decisiones.<\/em><\/p>\n[Versi\u00f3n en pdf]<\/a><\/p>\n Elegir los ingredientes de una pizza por tel\u00e9fono o decidir entre uno de los productos ofrecidos por un teleoperador son algunos ejemplos de situaciones cotidianas en las que tenemos que decidir a partir de informaci\u00f3n que no est\u00e1 f\u00edsicamente presente en el momento de la elecci\u00f3n. En este tipo de decisiones la informaci\u00f3n necesaria para decidir est\u00e1 almacenada en nuestra memoria y los mecanismos implicados en su recuperaci\u00f3n podr\u00edan afectar nuestras preferencias (Dougherty, Gronlund y Gettys, 2003).<\/p>\n Resulta claro que practicar la informaci\u00f3n que tenemos en la memoria, por ejemplo, repasar una presentaci\u00f3n o los temas de un examen, hace m\u00e1s probable que la recordemos en un momento posterior. Ahora bien, quiz\u00e1 resulte menos evidente que la misma pr\u00e1ctica que facilita este recuerdo, a su vez, produce el olvido del resto de la informaci\u00f3n relacionada, pero no practicada (Anderson, Bjork y Bjork, 1994). Es decir, cuando repasamos una parte de la lista de la compra, y s\u00f3lo una parte, es m\u00e1s f\u00e1cil recordar esa parte en la tienda, pero simult\u00e1neamente hace m\u00e1s improbable que nos acordemos de los productos de la lista que no repasamos. Este fen\u00f3meno se denomina \u00abolvido inducido por la pr\u00e1ctica en recuperaci\u00f3n\u00bb (OIR) y se ha propuesto que se debe a un mecanismo de control de tipo inhibitorio, el cual se encargar\u00eda de suprimir la accesibilidad de recuerdos relacionados con una misma clave de recuperaci\u00f3n, que ser\u00edan disruptivos si fuesen recordados (G\u00f3mez-Ariza, 2007<\/a>). Desde este punto de vista, cualquier variable que afecte a la accesibilidad de los recuerdos podr\u00eda repercutir en las decisiones que tomamos a partir de ellos.<\/p>\n En un estudio reciente, Iglesias-Parro y G\u00f3mez-Ariza (2006) se preguntaron por los efectos del OIR sobre las decisiones tomadas a partir de informaci\u00f3n almacenada en la memoria. Para ello, generaron dos candidatos a un puesto de teleoperador. Sobre estos supuestos candidatos se aportaba informaci\u00f3n referente a sus caracter\u00edsticas de personalidad y f\u00edsicas. Concretamente, cada candidato estaba descrito mediante ocho atributos: cuatro caracter\u00edsticas de personalidad (p.ej., extrovertido, simp\u00e1tico) y cuatro caracter\u00edsticas f\u00edsicas (p.ej., alto, moreno). En conjunto, dichos candidatos resultaban igual de atractivos para el puesto de trabajo, ya que los atributos f\u00edsicos eran irrelevantes para la decisi\u00f3n, y los atributos relevantes (los rasgos de personalidad) eran igual de positivos para el adecuado desempe\u00f1o del puesto.<\/p>\n Los participantes en el experimento deb\u00edan estudiar y aprender los atributos de los dos candidatos. La cuesti\u00f3n era si, una vez estudiada la informaci\u00f3n, podr\u00eda lograrse que los participantes eligiesen en mayor medida a uno de los dos candidatos mediante la reducci\u00f3n de la accesibilidad de una parte de la informaci\u00f3n estudiada. Para resolver esta cuesti\u00f3n, se pidi\u00f3 a los participantes que recuperasen de su memoria parte de la informaci\u00f3n que hab\u00edan estudiado. Concretamente, deb\u00edan repasar los atributos irrelevantes, y s\u00f3lo \u00e9stos, de uno de los dos candidatos. Finalmente, se pidi\u00f3 a los participantes que eligiesen al m\u00e1s adecuado para el puesto de teleoperador. Los resultados mostraron que el candidato preferido por la mayor\u00eda fue aqu\u00e9l de quien no hab\u00edan recuperado informaci\u00f3n. Es decir, la recuperaci\u00f3n de los atributos irrelevantes de un candidato produjo el olvido (inhibici\u00f3n) de sus atributos relevantes y positivos, por lo que finalmente result\u00f3 el menos elegido de los dos.<\/p>\n En otro experimento, Iglesias-Parro, G\u00f3mez-Ariza y Arias (2009) se propusieron producir sesgos en las decisiones cuando la informaci\u00f3n estudiada era negativa, la cual resulta m\u00e1s dif\u00edcil de olvidar que la positiva. De nuevo, los participantes en el experimento deb\u00edan elegir entre dos candidatos descritos por atributos que, en esta ocasi\u00f3n, resultaban negativos para el adecuado desempe\u00f1o del trabajo de teleoperador (p.ej., tartamudo, antip\u00e1tico). La recuperaci\u00f3n de los atributos irrelevantes de un candidato produjo tambi\u00e9n el olvido de sus atributos negativos: el candidato del que se hab\u00eda recuperado la informaci\u00f3n neutra fue valorado como el m\u00e1s adecuado para el puesto (ya que la informaci\u00f3n negativa hab\u00eda sido inhibida).<\/p>\n Conjuntamente, estos resultados ponen de manifiesto que, en determinadas circunstancias, la forma en la que recuperamos la informaci\u00f3n de nuestra memoria puede alterar la accesibilidad de la informaci\u00f3n y producir sesgos en nuestras elecciones. Este fen\u00f3meno puede ser muy relevante en la vida cotidiana. El entrevistador en un proceso de selecci\u00f3n de personal puede resolver de forma muy diferente si la informaci\u00f3n que se hace m\u00e1s accesible es irrelevante, por ejemplo, el g\u00e9nero (hombre vs. mujer), que si es relevante (a\u00f1os de experiencia, cargos de responsabilidad y otros). Tampoco es lo mismo, en un proceso de negociaci\u00f3n de un divorcio, hacer accesibles las confrontaciones y da\u00f1os producidos durante la convivencia que centrar la atenci\u00f3n en los recursos disponibles. En la campa\u00f1as de marketing, practicar determinadas propiedades irrelevantes de un producto de la competencia podr\u00eda reducir la accesibilidad de sus caracter\u00edsticas positivas, disminuyendo as\u00ed la probabilidad de ser elegido en el momento de la compra.<\/p>\n En la vida cotidiana las decisiones tienen consecuencias (p. ej., decidir quedarse a preparar un examen o salir con los amigos) y las consecuencias generan valoraciones de los criterios utilizados para tomarlas. Una l\u00ednea futura de investigaci\u00f3n considerar\u00e1 el impacto de estas consecuencias en el grado de confianza que se confiere a la informaci\u00f3n disponible en la memoria y que se tuvo en cuenta en decisiones previas. Estas cuestiones adquieren gran importancia cuando nos enfrentamos a decisiones que se repiten en el tiempo (p. ej., las que requieren constancia y dedicaci\u00f3n prolongadas, como el estudio o el trabajo) y en contextos de decisiones secuenciales (p. ej., campa\u00f1as electorales americanas).<\/p>\n En definitiva, la utilidad de los datos presentados es doble. Por un lado, a nivel descriptivo, se ampl\u00eda el conocimiento respecto a la relaci\u00f3n entre procesos cognitivos b\u00e1sicos, como la memoria, y otros m\u00e1s complejos, como la toma de decisiones. Por otro, a nivel prescriptivo, se abren un sinf\u00edn de posibilidades para el dise\u00f1o de ambientes de decisi\u00f3n que permitan mejorar las elecciones.<\/p>\n Referencias<\/strong><\/p>\n Anderson, M. C., Bjork, R. A., y Bjork, E. L. (1994). Remembering can cause forgetting: Retrieval dynamics in long-term memory. Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition<\/em>, 20, 1063-1087.<\/p>\n Dougherty, M. R. P., Gronlund, S. D., y Gettys, C. F. (2003). Memory as a fundamental heuristic for decision making. En: S. L. Schneider y J. Shanteau (Eds.) Emerging Perspectives on Judgment and Decision Research<\/em> (pp. 125-164). Cambridge, M. A.: Cambridge University Press.<\/p>\n Iglesias-Parro, S. y G\u00f3mez-Ariza, C. J. (2006). Biasing decision making by means of retrieval practice. European Journal of Cognitive Psychology<\/em>, 18, 899-908.<\/p>\n Iglesias-Parro, S., Gomez-Ariza, C. J., y Arias, A. V. (2009) Inhibition as an adaptive mechanism in memory-based choices. Revista de Psicolog\u00eda Social<\/em>, 24, 333-347.<\/p>\n Manuscrito recibido el 16 de octubre de 2009.
\nAceptado el 16 de noviembre de 2009.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"